Serwis REMA

Okres gwarancji na wszystkie pilarki formatowe typu DMMS-40 (Special i Classic) oraz DMLS-40 wynosi 18 miesięcy. Pozostałe produkty posiadają 12 miesięczną gwarancję.

Ponadto, pilarki typu DMMS-40 Special posiadają 6 lat gwarancji na zespół stołu ruchomego.

Zgodnie z polityką serwisową REMA S.A. w okresie 6-letniej gwarancji na zespół stołu ruchomego, klient nie ponosi żadnych kosztów napraw układów objętych gwarancją, w tym:

• kosztów części zamiennych,
• kosztów robocizny zespołu serwisowego,
• kosztów dojazdu zespołu serwisowego do klienta.

Dodatkową, bezpłatną usługą świadczoną dla naszych klientów jest procedura uruchomienia u klienta następujących pilarek:

• Pilarki tarczowe typu DMMS-40 (Special i Classic)
• Pilarka tarczowa DMMK-30/320 Master
• Pilarka tarczowa dwustronna DMGB-35
• Pilarka wielopiłowa DMJB-200
• Pilarka wielopiłowa DMJK-140

Bezpłatne uruchomienie pilarek obejmuje następujący zakres prac:

• Kompletne zmontowanie obrabiarki.
• Sprawdzenie i ewentualna regulacja obrabiarki.
• Przeprowadzenie prób pracy na biegu luzem i pod obciążeniem.
• Instruktaż w zakresie poprawnej pracy, konserwacji i bezpiecznej obsługi obrabiarki.

W celu sprawnego przeprowadzenia procedury bezpłatnego uruchomienia, Użytkownik powinien zapewnić:

• Posadowienie obrabiarki w miejscu jej użytkowania zgodnie z wymaganiami Instrukcji Obsługi.
• Doprowadzenie sieci elektrycznej.
• Podłączenie obrabiarki do sieci elektrycznej.
• Podłączenie obrabiarki do instalacji odpylającej.
• Przygotowanie narzędzi i materiału do prób.

Na życzenie klienta wykonujemy również odpłatne usługi w zakresie:

• uruchomienia wszystkich innych wytwarzanych przez nas obrabiarek,
• ekspertyz stanu technicznego maszyn,
• napraw i regulacji pogwarancyjnych,
• remontów kapitalnych w naszym Centrum Remontów Obrabiarek

Wszelkie uwagi dotyczące reklamacji naszych wyrobów należy zgłaszać w punktach zakupu u dealerów lub bezpośrednio do serwisu REMA S.A.:

• tel. (089) 755 00 05 wew. 321, 322
• tel. kom. 600-308-989
• fax. (089) 755 07 49